총 강의 수: 56

• OT
  끝까지 살아남는 직장인 생존 대화법
  03:36
• 1강
  1강. 성공적인 직장 생활에 꼭 필요한 것은?: 왜 말하기 능력인가
  06:46
• 2강
  2강. 말 잘하는 직원의 경쟁력은?: 말 잘하는 직장인의 승진 확률이 높은 이유
  07:19
• 3강
  3강. 말 잘하면 인간관계가 편하다: 말을 잘한다는 건 유창하게 말한다는 게 아니다
  07:49
• 4강
  4강. ‘말치’도 연습으로 극복할 수 있다: 잡스, 오바마도 한때는 ‘말치’였다
  07:57
• 5강
  5강. 첫인상부터 시작이다: 첫인상에서 실패하면 말짱 도루묵
  05:45
• 6강
  6강. 인사에서 시작해 인사로 끝내라: 사소해 보이지만 결코 소홀히 할 수 없는 것
  07:24
• 7강
  7강. “죄송합니다”는 만병통치 약: 말에도 관계의 윤활유가 있다
  04:55
• 8강
  8강. 대화의 물꼬를 트는 리액션: 맞장구만 잘 쳐도 처세의 달인이 된다
  06:48
• 9강
  9강. 호칭과 높임말은 깍듯하게: 호칭과 높임말에서도 원칙을 지켜라
  05:12
• 10강
  10강. 격식에 맞게 소개하기: 매끄러운 소개는 좋은 인상을 준다
  05:54
• 11강
  11강. 깍듯한 전화 응대 요령: 직원의 전화 응대 요령을 보면 회사가 보인다
  05:58
• 12강
  12강. 대화는 핑퐁게임처럼 주고받는 것이다: 대화를 잘하는 것과 말을 잘하는 것은 다르다
  07:32
• 13강
  13강. 대화의 기본, 상대의 성향 분석: 상대의 유형을 파악하면 대화에 막힘이 없다
  08:49
• 14강
  14강. 동료 유형에 따른 대화법: 신속하게 동료의 유형을 파악하라
  06:06
• 15강
  15강. 격의 없이 자주 대화하라: 격의 없는 대화는 소모적인 게 아니다
  06:48
• 16강
  16강. 상사 뒷담화 사용법: 상사 뒷담화가 없어지지 않은 이유
  07:15
• 17강
  17강. 사적인 비밀을 공유하라: 비밀 공유 대화법이란?
  06:47
• 18강
  18강. 비방보다 칭찬을 더 많이: 칭찬도 많이 해본 사람이 잘한다
  06:20
• 19강
  19강. 호감도를 높여주는 실수 효과: 다음부터는 좀 더듬거리는 게 어떻겠나?
  06:53
• 20강
  20강. 유머 감각을 길러라: 돈 한 푼 안 들이고 스트레스를 치료해주는 것
  06:30
• 21강
  21강. 동료와 매너 있게 회의하기: 회의가 시간 낭비가 되지 않으려면?
  05:59
• 22강
  22강. 상사 유형에 따른 대화법: 내 상사는 어떤 유형일까
  08:11
• 23강
  23강. 현명하게 거절하는 요령: 상사의 부탁에 무조건 예스를 해야 할까
  07:10
• 24강
  24강. 돋보이는 보고 요령: 보고를 잘하면 상사에게 인정받을 수 있다
  05:48
• 25강
  25강. 상사에게 공을 돌려라: 가장 중요한 임무는 상사를 돋보이게 하는 일이다
  06:29
• 26강
  26강. 프레젠테이션은 스티브 잡스처럼: 스티브 잡스를 벤치마킹하라
  09:00
• 27강
  27강. 실수했을 때 대처 화법: 실수를 하지 않는 것보다 실수를 대하는 유연한 태도가 중요하다
  06:15
• 28강
  28강. 인정받는 연봉 협상법 4가지: 연봉 협상에도 방법이 있다
  06:07
• 29강
  29강. 비공식적으로 아이디어 제안할 때: 상사에게 먹히는 아이디어 제안 요령
  06:33
• 30강
  30강. 승진하려면 컨설턴트처럼 말하라: 컨설턴트형 대화법이란?
  07:19
• 31강
  31강. 수시로 감사 표시하라: 감사는 아부와 다르다
  06:08
• 32강
  32강. 부하 직원 유형에 따른 대화법: 신속하게 부하의 유형을 파악하라
  07:33
• 33강
  33강. 업무 지시는 요령껏 하라: 유능한 상사 치고 업무 지시를 못하는 사람은 없다
  06:48
• 34강
  34강. 불필요한 간섭, 참견을 삼가라: 지나친 간섭은 역효과를 불러온다
  06:32
• 35강
  35강. 직원에게 동기부여 되는 말 4가지: 부하에게 힘이 되는 한마디는?
  05:11
• 36강
  36강. 질문하고 질문하라: 티칭형 상사 No, 코칭형 상사 Yes
  07:14
• 37강
  37강. 효과적으로 질책하기: 적절할 때 질책의 채찍을 들어라
  05:34
• 38강
  38강. 지루하지 않게 회의하는 법: 회의 방식을 보면 당신의 리더십을 알 수 있다
  06:24
• 39강
  39강. 직원과의 면담을 잘하려면?: 부장님과 고민 상담을 하고 싶습니다
  06:16
• 40강
  40강. 언행일치하여 모범을 보여라: 이상적인 직장 상사의 필수 덕목은?
  06:15
• 41강
  41강. ‘나’ 대신 ‘우리’를 주어로 내세워라: 상사와 부하가 벽을 허물고 하나가 되게 만드는 것
  05:34
• 42강
  42강. 상대 유형별 화해의 멘트: 상대 유형에 맞는 화해의 말투가 있다
  06:25
• 43강
  43강. 세대 갈등 없애는 대화법: 신입 직원들은 조직 문화를 몰라도 너무 몰라!
  05:51
• 44강
  44강. 꼰대 상사와의 불화를 해결하려면: 꼰대 상사 때문에 퇴사를 고려한다면?
  07:14
• 45강
  45강. 무례한 동료를 친구로 대하기: 골치 아픈 동료와 잘 지낼 수 있는 방법
  06:13
• 46강
  46강. 화내지 않고 불통 직원 대처하는 법: 역방향 플레이 전략이란?
  05:56
• 47강
  47강. 의견 대립 시 효과적인 대화법은?: 의견 대립 해결의 퍼즐을 맞춰라
  05:22
• 48강
  48강. 공감을 위해 버려야 할 나쁜 말 습관 6가지: 갈등 해결에 진전이 보이지 않는 사람들의 공통점은?
  06:12
• 49강
  49강. 헛소문 내는 동료와는?: 헛소문을 대하는 우리의 자세
  05:59
• 50강
  50강. 갈등 해결에는 ‘레테르 효과’를: 상대를 긍정적으로 규정하라
  05:37
• 51강
  51강. 거울 앞에서 외쳐라: 떨려서 말을 잘 못할 때
  05:20
• 52강
  52강. 목표와 비전을 호언장담하라: 말이 현실이 되는 기적
  05:42
• 53강
  53강. 결심하게 만드는 자기 질문: 질문·행동 효과 자기 질문법이란?
  06:30
• 54강
  54강. 미래 지향적인 혼자 말투를 가져라: 말투가 사람을 결정한다?
  05:10
• 55강
  55강. 성공하고 싶다면 자신과 대화하라: 자신과 대화하는 일은 혼잣말과 다르다 
  05:01