자주 묻는 질문

FAQ

PC로도 이용하실 수 있습니다.
  • 클래스유 홈페이지 우측 상단 로그인탭을 이용하여 결제한 계정으로 접속.
  • 홈페이지 첫 화면 상단에 수강 중인 클래스를 클릭.
  • 들어야하는 회차를 수강 후 미션 인증을 진행.
    - 결제한 계정이 기억나지 않거나, 로그인이 불가한 상태라면 고객센터로 문의바랍니다.


PC에서의 미션 인증 방법!
  • 컨텐츠 수강 후, 화면 하단 미션인증 버튼을 클릭한다.
  • 사진과 내용을 입력하고 '↑' 버튼을 클릭하여 미션 인증을 진행한다.
    - 미션 인증 시 활동 포인트 150점이 주어집니다. 클래스를 수강 중이시라면 꼭 미션 인증을 해주세요~!

  • 클래스 오픈 시 얼리버드 특가 혜택을 드립니다.
  • 클래스 오픈 소식을 가장 먼저 전달해드려요.
  • 클래스가 빨리 오픈될 확률이 높아져요!
  • 친구 초대 시 활동점수 500점을 드립니다.

클래스 오픈알림 신청하시고 누구보다 빠르게 클래스를 이용해보세요.
[미션 수행 100% 달성 적립금]
미션 수행률 100% 달성 시 주간 수강료 10% 적립금 지급.
  • 미션 인증 방법
    앱에서 강의 화면 우측 하단의 '미션 인증' 눌러 활성화되는 창에서 상단의 미션 내용 확인 후 작성해 주시면 됩니다.
    클래스별 주간 미션 횟수를 달성하시면 미션 수행률 100% 달성됩니다.
    (강사님께서 별도로 등록한 미션이 없는 경우 미션 내용이 확인되지 않을 수 있습니다.)
    새롭게 할 수 있는 미션 갯수가 부족한 경우 '또 하기' 기능으로 하셔도 적용됩니다.
    미션 수행률 반영 확인은 내강좌 화면에서 화면 아래로 끌어내려 새로고침하여 확인 바랍니다.
  • 미션 점수는 주에 최대 7회까지만 적용되며 미션 수행률 100% 달성되기 때문에 7회 이후부터는 점수 적용되지 않습니다.
  • 미션 인증 후 게시물 삭제하여도 적용된 점수 차감되지 않습니다.
  • 적용된 부분은 현재 시스템상 수정이 불가한 점 이용에 참고 바랍니다.


[커뮤니티 활동 우수자 장학금]
멤버 10명 이상 그룹 내 1,2,3등 활동 장학금 지원

TOP 1 주간수강료 100%
TOP 2 주간수강료 50%
TOP 3 주간수강료 30%


---장학 활동 점수 올리는 방법----
  • 미션인증(최대 7회까지) +150점
  • 응원하기 +30점
  • 받은 도움돼요 +15점



##유의사항##
  • 미션 수행률 100% 달성과 장학 순위 제도 모두 해당되는 경우 중복 지급 되지 않으며 장학 순위 우선 적용되어 지급됩니다.
  • 장학 공동 순위 시 동일하게 지급됩니다.
    (내 강좌 화면에 본인 순위 확인 안될 수 있으나 동일하게 지급됨. 보고서 기준 참고 바랍니다.)
  • 평생 수강권의 경우 6개월만 장학금 지급
  • 다른 회원분들의 점수 표기 확인 시 앱 첫 화면에서 새로고침 하셔야 갱신된 점수가 확인 가능하며, 다른 회원분께서 늦게 활동하신 경우
  • 점수가 바로 갱신되지 않아 순위 변동이 뒤늦게 확인되실 수 있는 점 참고 바랍니다.
  • 미션 수행률 100% 달성, 장학 순위 제도 반영 기간은 월요일00시부터 일요일 11:59까지로 주간별로 산정되고 있습니다.
  • 서비스 제공 기간 기준
    (ex. 1개월-31일, 3개월 93일)
  • 매주 월요일 '적립금'으로 일괄 지급되며 미션 수행률은 초기화됩니다.
  • 적립금은 클래스 결제시에만 사용 가능하며 마이프로필 > 내정보 > 적립금(원)에서 적립금 내역 확인 가능합니다.
    (미션 수행률, 장학 순위 달성시 지급되는 적립금은 6개월간 사용 가능)
  • 응원하기는 매주 화요일 오전 10시경 그룹재배치 이후 진행가능합니다.
    (화요일부터 일요일까지)


[등급별 배움지원금]
등급별 조건 달성 시 매월 1일에 배움지원금 지급.
(1일이 주말이거나 휴무일 경우 전날이나 다음날 지급될 수 있습니다.)
내 등급 확인은 마이프로필 > 내정보 상단에서 확인하실 수 있으며,
등급별 혜택 확인은 [등급별 혜택보기]란을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.


*등급 활동 점수 올리는 법
  • 친구초대 (일 3회) 500점
  • 미션인증 150점
  • 스토리작성 100점
  • 응원하기 30점
  • 댓글/메세지 20점
  • 클래스 멤버 팔로우 10점
  • 도움돼요 15점

(*등급별 점수는 장학혜택과 별도로 관리됩니다.)
[클래스유 앱]
  • '클래스유'를 실행한다.
  • '내 강좌'에서 수강중인 클래스를 클릭한다.
  • 앱 오른쪽 하단의 미션인증 버튼을 클릭한다.
  • 사진과 내용을 입력하고 '오늘도 나는 해냈다!' 버튼을 클릭!


[클래스유 PC화면]
  • 클래스유 홈페이지에 접속하여 로그인한다.
  • 홈페이지 첫 화면 상단에 수강중인 클래스를 클릭한다.
  • 화면 하단 미션인증 버튼을 클릭한다.
  • 사진과 내용을 입력하고 '오늘도 나는 해냈다!' 버튼을 클릭!

미션 인증 시 활동 포인트 150점이 주어집니다. 클래스를 수강 중이시라면 꼭 미션 인증을 해주세요~!
사람들과 공유하고 싶은 재능이나 노하우가 있으신가요?
그렇다면 누구나 클래스를 개설할 수 있습니다.

앱을 열어 우측 하단 '+' 버튼을 눌러 지금 바로 클래스 개설을 신청해 보세요.
클래스 개설 비지니스 매니저가 함께 클래스 개설을 기획하고 진행을 도와드립니다.
수강 기간(ex.1개월권,3개월권)에 관계없이 커리큘럼(강의 갯수)는 동일하며 수강할 수 있는 기간의 차이만 있습니다.

개강 전 클래스 외 모든 클래스는 결제 후 즉시 이용이 가능합니다.
(결제일=시작일)

구매하신 수강 기간 내 편한 시간대에 자유롭게 청취 가능, 반복 청취 가능, 하루 동안에도 전 강의 시청 가능합니다.

(결제하신 고객님의 경우, '마이프로필 > 내정보 > 결제내역'에서 수강 기간 확인 가능합니다.)

대부분의 클래스는 ot, 1강 무료 제공되고 있으며 강의 화면 하단의 커리큘럼 터치 시 내용 확인 가능합니다.
해당 부분 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

# 추가 강의 업로드는 코치 재량에 따라 상이하오니 현재 커리큘럼 기준으로 확인 후 구매 바랍니다. #
  • 컨텐츠를 수강한다.
  • 미션을 수행하고 활동 포인트를 획득한다.
    - 모든 컨텐츠의 미션을 수행하면 미션 완료 장학금이 지급됩니다.
  • 다양한 활동(미션, 응원, 도움돼요 등)을 하며 활동 포인트를 획득한다.

클래스 안에서 왕성하게 활동하시면 많은 포인트를 획득하실 수 있습니다~!
클래스 준비물이 있는 클래스의 경우 준비물 링크는 클래스 시작 전에 "내강좌" 화면에서 확인할 수 있으며,
강의 재생화면 하단 [보고서]에 접속 후 상단의 [준비물 구매하기]탭을 누르시면 구매 페이지로 이동합니다. (준비물 준비기간 기본 3일 추가 제공되고 있습니다.)

<참고해주세요>
준비물을 구매하지 않아도 강의 시청은 가능합니다.
준비물은 선택사항으로 필요시 별도 구매해주셔야하며 타사이트에서 구매하시거나 대체 가능 한 상품으로 이용하셔도 무방한 점 참고바랍니다.

**배송일정**
  • 평일 오전 11시 이전 결제 건에 대하여 준비물이 당일 출고됩니다.
  • 11시 이후 결제하신 건에 대한 준비물은 익일 출고되며, 금요일 11시이후와 주말에 결제하신 준비물은 평일 영업일에 출고됩니다.
  • 출고 후 지역에 따라 1~2일의 기간이 소요됩니다.

* 송장번호는 고객센터를 통해 문의주시면 안내해드리겠습니다.
모든 클래스는 구매하신 수강기간동안만 이용이 가능하여 정지는 불가능합니다...😢
환불 규정을 확인하셔서 환불 진행해주시고, 다시 재수강이 가능하실 때 클래스유를 찾아와 주세요~!
아쉽게도 현재는 당사에서 직접 제공되고 있는 연결 프로그램이 없습니다.
번거로우시겠지만 PC와 직접 연결하는 형태로 이용하시거나 TV에서 웹사이트 접속이 가능하시다면 당사 홈페이지로 접속 후 이용해주시면 됩니다!
별도의 방법은 직접 모색해주셔야합니다.
계속되는 알림으로 번거로우신가요?
아래와 같은 방법으로 진행하시면 알림을 잠시 꺼두실 수 있습니다~!

<푸쉬알림 끄는 방법>
앱 우측 상단 '마이프로필 > 내정보 > 알림관리'에서 off로 설정
또는
휴대폰 설정 > 어플리케이션 관리 OR 알림 관리 > 클래스유 > 푸쉬 알림 끄기

<알람설정 끄는 방법>
내강좌 > 상단 [알람 설정하기] > off 후 저장