병원 상담, 스피치부터 시작한다!

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커뮤니티와 함께하는취업 클래스

커뮤니티형 그룹 클래스

수강 후 우리들의 변화

👋🏻 클래스 필수 정보

수강 기간 1개월 , 3개월 수강권 중 선택
그룹 미션 총 3개
소통 커뮤니티 그룹형
진행방식 온라인 수업

커리큘럼

총 3개의 미션 06:21:05

OT

병원상담, 스피치부터 시작한다! FREE

02:58 PLAY
1강

1강 의료서비스가 환자 중심으로 이동하고 있다

24:01
2강

2강 환자가 처음 내원시 성향 파악이 중요하다

21:37
3강

3강 대기시간 프로세스 관리가 중요하다

30:22
4강

4강 진단을 듣는 환자의 자세가 상담 동의를 결정한다

34:59
5강

5강 진료 유보 거절에 대한 원인 파악이 상담 동의율을 높인다

22:13
6강

6강 진료에 동의한 환자 감동시키기

24:45
7강

7강 전체 치료 등의 환자 매니지 방법

21:52
8강

8강 일부 치료 동의 환자 매니지 방법

16:57
9강

9강 치료거절 환자의 매니지 방법

19:02
10강

10강 진료 후 환자응대 불평환자 환자응대

17:02
11강

11강. 우리 병원 접점별 표준 응대 체크리스트 작성하기

23:59
12강

12강 상담에도 스피치가 필요하다

17:10
13강

13강 리콜의 중요성

18:39
14강

14강 미수금과 환불처리

17:37
15강

15강 증명서 진단서 등의 발급 및 관리

15:27
16강

16강 온라인 홍보는 환자 소통 제 1접점이다

18:35
17강

17강 의료법의 이해 의료광고

12:45
18강

18강 불평 환자는 우리 치과의 충성고객이 될 수 있다

21:05
19강

19강 환자의 성향 데이터 수집이 병원 성공의 지름길이 된다
20강

20강 원장님 마켓팅 없이 병원의 성공은 존재 할 수 없다

담당 선생님 MS

클래스 소개

안녕하세요.

치과전문컨설턴트
대표 임미숙입니다.

병원의 성장은

결국 진료에 동의를 하는 환자분들이

큰 몫을 차지합니다.

그렇다면 우리 병원에 오신 환자분들을
어떤 상담을 통해 성공적으로 진료까지

이어지게 할 수 있는지에 대해

알아보는 시간을 마련하였습니다!

환자분들 상담,

지금까지 어떻게 하셨나요?

환자분들을 상담하실 때에도
스피치 화법이 필요하다는 것,

알고 계셨나요?

이번 강의에는
《환자분들의 상담,

스피치가 필요하다》에 대해
준비를 하였는데요.

환자분들의 성향을 분석하면서
환자분들이 진료를 결정하는 데까지

혹은 환자분들이 진료를

유보 또는 거절하실 때,

우리가 어떻게 대처해야 하고
환자분들의 리콜과 해피콜,

그리고 지금 현재 의료법에 의거해

어떻게 우리 치과를, 우리 병원을

홍보하고, 알릴 것인지에 대해

알아보겠습니다.

또한 원장님을 어떻게 마케팅해서
병원을 성공적, 안정적으로

성장을 시킬 것인지에 대해

알아보는 시간을 마련해보았습니다.

'환자분의 상담에도 스피치가 필요하다.'
아트처럼 도입-전개부-클라이맥스-클로징까지
어떻게 해야 하는지

자세하게 안내를 도와드리겠습니다.

강의에서 뵙겠습니다!

클래스는 이렇게 진행돼요.

필수

커뮤니티에 가입하기

결제 직후, 커뮤니티에 초대해드립니다. 커뮤니티에 가입 후 같은 기수의 사람들과 소통해보세요.

미션

취업 미션

그룹 미션 3개를 드립니다.
내가 원하는 시간에, 원하는 장소에서 미션 완료 후 커뮤니티에 인증하면 완료!

💪 필독 장학금 혜택 안내드려요.

커뮤니티에서 함께한
클래스유 회원들의 리뷰

이혜인 리얼리뷰 : 온라인이지만 많은 사람이 같은편이 되어서 같이하는 느낌이 신기했어요!! 그룹 미션이 있으니까 서로 의지하면서 꾸준히 하게 되는 거 같아요!!

고기만두 리얼리뷰 : 다같이 소통하면서 하는거라 즐겁게 참여하고 운동이 재미있다고 느낀건 정말 오랜만이여서 좋은 경험이였습니다! 4기에도 참여하고 싶어요☆

코코리 리얼리뷰 : 저 작심삼일도 안가는 스타일인데 채팅방에서 계속 저를 응원해주니까 할 수 밖에 없어요!! 뭔가 끈끈해지는 것도 있고 재밌어요 ㅋㅋㅋ

정히잇 리얼리뷰 : 내 습관과 의지를 잡아주는 친구가 생긴 느낌이에요! 처음에 이게 될까? 싶었는데 이제는 없으면 안 돼요ㅠㅠ. 😍😍👏🏻

등록을 서두르세요!
그룹은 인원이 제한되어 있습니다.

1차 남은자리: 16개

00 : 00 : 00

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수강권 환불 규정
구분	환불액	위약금
수강기간 시작일로부터 7일 이내 무료로 오픈된 컨텐츠만을 이용한 경우	결제대금 전액	없음
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 1/10 경과 전	결제대금의 9/10	결제금액의 10%
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 2/10 경과 전	결제대금의 8/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 3/10 경과 전	결제대금의 7/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 4/10 경과 전	결제대금의 6/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 5/10 경과 전	결제대금의 5/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 6/10 경과 전	결제대금의 4/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 7/10 경과 전	결제대금의 3/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 8/10 경과 전	결제대금의 2/10
수강 기간 또는 컨텐츠 이용 9/10 경과 후	환불 불가	-

준비물 환불 및 교환

구분	준비물 상품성 훼손 여부	환불액	교환 요청 가능 여부
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배송 완료로부터 7일 이내	O	청약철회 제한	불가
배송 완료로부터 7일 초과	-	청약철회 제한	불가

* 수강기간이란 회원이 구매한 수강권의 수강 기간을 의미합니다.
* 수강기간은 결제일부터 시작하나, 결제일 당시 클래스가 개강되기 전이라면, 수강기간은 클래스가 개강한 날로부터 시작합니다.
* 컨텐츠 이용이란, 클래스를 구성하는 컨텐츠 중 이용한 컨텐츠의 비율을 의미합니다. 단, 클래스 영상의 일부 재생 시 이용한 것으로 간주합니다.
* 환불 요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.
* 수업 자료를 다운받았을 경우에는 컨텐츠를 이용하신 것으로 간주합니다.
* 사용하신 수강 기간은 클래스 시작일로부터 환불 접수일까지의 기간으로 계산합니다.
- 학습기간 별로 수강기간과 추가 혜택 기간이 존재합니다. 환불은 수강 기간에 대하여만 진행되며, 추가 혜택 기간에는 환불이 불가합니다.
- 1개월권 구매 시 = 수강기간 (31일)
- 3개월권 구매 시 = 수강기간 (93일)
- 6개월권 구매 시 = 수강기간 (186일)
- 평생 수강권은 실 수강기간(6개월)에 추가 혜택기간이 포함된 것으로, 실 수강 기간 종료 후 추가 혜택기간에 클래스의 변화에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

* 수강기간은 일시정지 하실 수 없으며, 구매하신 수강권(수강 기간)을 이용 중 변경하는 것은 불가능합니다.
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"*환급반/ 환불보장 클래스의 경우 당사에서 진행하는 이벤트가 아닌 강사님께서 별도로 진행하는 이벤트이므로, 당사에서 진행하는 환불규정과는 별개의 내용입니다. 해당 클래스 환급 관련 문의는 강사님께 메세지 바랍니다."

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